COVID-19 num mundo VUCA

COVID-19: e agora?
Autor: Vitor Antunes


VUCA – Sigla militar que significa volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. Tornou-se também numa caraterização do mundo do trabalho, simbolizando as constantes, velozes e imprevisíveis alterações dos modelos de negócio, dos processos operacionais e das preferências dos clientes. 

Estávamos longe de imaginar a tempestade que viria colocar em causa dois dos pilares das nossas vidas: a Saúde e o Emprego e, por conseguinte, a Economia.

Chegou então a hora de demonstrar que temos a capacidade que todos achamos que temos: de fazer diferente. Não sei se existe uma receita para o quão diferente, mas se existir é algo como:

1. Ter uma Visão alargada do desafio.  As nossas ações devem ir no sentido de deixar as nossas organizações mais fortes depois de ultrapassarmos isto tudo. Que ilações tiramos, e que impacto elas vão ter na forma como vamos trabalhar quando tudo estiver normalizado? O Teletrabalho é para ficar? A mobilidade e conectividade devem ser potenciadas? Temos capacidade de fazer tudo isto criando uma cultura de aprendizagem (ou learnability) e inovação que favoreça o desempenho, a produtividade e a competitividade do país? 

2. Compreender o que está verdadeiramente em causa. É bem mais do que saber se vamos estar mais um dia em casa, se não vamos jantar com os amigos, se nunca mais vemos um jogo do Campeonato. É um duplo propósito de nos resguardarmos e contribuirmos para preservar a saúde pública, bem como o de ajudar a garantir (nos diferentes papeis que desempenhamos) que entre o setor privado, o setor público e as famílias conseguimos encontrar uma solução que não pare a cadeia de abastecimento e não nos prive do acesso a bens essenciais.  

3. Ter a Clareza de perceber, que mesmo não controlando as condicionantes e o contexto, podemos controlar as nossas emoções de maneira a favorecer o nosso processo de tomada de decisão. Sem precipitação, sem imediatismo.  Tendo como finalidade o bem comum, e o impacto positivo nos 3 pilares da sustentabilidade: Sociedade, Ambiente e Economia. 

4. Ter a Agilidade que permita fazer face aos imprevistos. Favorecer o trabalho em rede de forma organizada e sustentada, que passa por desenvolver competências de resolução de problemas, pensamento crítico, gestão, coordenação e controlo emocional num número alargado de pessoas, que permitam desfazer a rigidez das hierarquias.

Provavelmente, tudo vai ser diferente. Mas se todos quisermos, com certeza #vamosficartodosbem.