Ao analisar o mercado de trabalho global, mais de um ano passado desde o início da pandemia, torna-se nítido que este se encontra num processo de mudança. Nos próximos cinco anos, 43% das empresas esperam reduzir a dimensão da sua força de trabalho. No entanto, 34% das empresas planeiam expandir as suas equipas durante este mesmo período.1 Com o aumento da digitalização e automatização, cada vez mais empresas estão a delinear planos para se adaptarem, ou encontram-se já no meio de profundas transformações organizacionais.
Uma transformação organizacional tem impacto em toda a força de trabalho. Afeta aqueles que saem devido a despedimentos, os gestores que têm de entregar as notícias difíceis, e os restantes colaboradores. A maioria das empresas sabe que os trabalhadores cessantes irão beneficiar de suporte quando são disponibilizados serviços de Outplacement. O tempo que um candidato a emprego leva para conseguir um novo trabalho reduz-se significativamente quando são utilizados serviços de apoio à transição de carreira. Menos conhecido e discutido é o “como” o Outplacement também promove a confiança e a moral entre os trabalhadores que permanecem.
Apresentamos três formas em como o Outplacement o pode ajudar a oferecer suporte a todos os seus colaboradores durante e após a transformação organizacional.
Criar as condições e disponibilizar o acompanhamento certo para os trabalhadores cessantes
Sabia que é mais difícil para um piloto de aviões comerciais fazer uma aterragem suave quando o avião está vazio?2 O mesmo se pode dizer de um trabalhador que sai de um emprego sem assistência na sua recolocação. De acordo com Kaye Owen do Lloyds Banking Group, os trabalhadores que atualmente enfrentam despedimentos parecem estar num estado emocional de stress muito mais elevado devido à pandemia e às suas consequências.3 O Outplacement alivia parte deste stress, ajudando aqueles que deixam a organização a fazê-lo com confiança e positividade.
Esta confiança provém da capacidade de uma empresa de Outplacement em ajudar os trabalhadores a encontrar novas funções mais rapidamente. A Inteligência Artificial e o Machine Learning estão a evoluir rapidamente no contexto do Outplacement para ajudar os trabalhadores cessantes a encontrar novos caminhos mais rapidamente. A Right Management, por exemplo, recorre aos seus especialistas para preparar os trabalhadores em transição para os seus próximos passos, oferecendo o aconselhamento dado pelos career coaches.4
A utilização de serviços de outplacement para suavizar e melhorar a experiência dos trabalhadores em processo de saída demonstra que a sua empresa se preocupa com a saúde mental dos colaboradores bem como com o seu sucesso futuro. Ajudar os trabalhadores a prepararem-se para o que se segue também promove a manutenção de relações positivas, caso a sua organização precise de voltar a contratar estes indivíduos no futuro.
Motivar os restantes colaboradores a permanecerem na organização
"O que acontece com os restantes colaboradores?" deve ser uma das questões a colocar antes de executar uma transformação organizacional. Durante e após a mudança, é comum que os colaboradores que permanecem experienciem sentimentos como a “culpa dos sobreviventes", falta de motivação e compromisso, devido à incerteza do momento, esgotamento provocado por um aumento da carga de trabalho e/ou a ansiedade de que os seus empregos também estejam em perigo. Estes fatores de stress levam frequentemente os trabalhadores a abandonar a organização. De facto, uma diminuição de 1% na dimensão da sua força de trabalho pode levar a um aumento de 31% no movimento de colaboradores no ano seguinte.5
Disponibilizar o suporte de um serviço de Outplacement, oferecer coaching situacional, e falar sobre as mudanças de uma forma aberta encoraja a confiança entre os restantes trabalhadores. A empresa de joalharia Pandora atribui o sucesso da sua recente transformação à simplificação do seu objetivo principal a um KPI – vendas like-for-like – de modo que fosse facilmente compreendido e recordado por todos os colaboradores. A empresa certificou-se de que, durante a transformação, todos tinham oportunidades de se conectarem à nova estratégia e objetivos através de reuniões internas e e-mails semanais.6 Envolver a toda a organização permite avançar positivamente no decorrer da transformação e depois de esta estar concluída.
Capacitar líderes e gestores para comunicar melhor
Comunicar mensagens difíceis não é um trabalho fácil, especialmente para quadros médios que podem não estar habituados a esta responsabilidade. Procurar apoiar gestores e líderes na entrega de uma comunicação consistente e justa para todos os colaboradores, é uma parte essencial de um programa de Outplacement.
A Right Management tem sido o parceiro de Outplacement de um grande retalhista há mais de 11 anos. Para apoiar esta empresa ao longo de múltiplos momentos de redução de equipas, foi dada formação aos líderes e gestores que iriam dar a informação aos trabalhadores afetados. Ao partilhar as melhores práticas sobre como comunicar as mudanças, o retalhista mitigou o risco legal, oferecendo ao mesmo tempo um apoio inestimável aos seus gestores e equipa de liderança.
A transparência e uma comunicação constante são chave para uma transformação bem-sucedida, e é importante pensar no impacto duradouro em todos os trabalhadores. Fornecer apoio adequado agora significará uma equipa mais empenhada e produtiva quando a transformação tiver terminado e diminuirá o risco da sua organização perder talento no futuro.
Para saber mais, pode descarregar o nosso último estudo, "Carreiras em transição: Como o Outplacement está a evoluir para ajudar empresas e trabalhadores a responder às mudanças no mundo do trabalho?”
1 http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf
2 https://www.boldmethod.com/learn-to-fly/aerodynamics/why-its-hard-to-land-smooth-in-empty-jets/
3 ManpowerGroup "Carreiras em transição: Como o Outplacement está a evoluir para ajudar empresas e trabalhadores a responder às mudanças no mundo do trabalho? Estudo, 2021
4 https://workforce-resources.manpowergroup.com/management-and-retention/5-questions-to-ask-before-implementing-an-outplacement-program
5 https://hbr.org/2018/05/layoffs-that-dont-break-your-company
6 https://www.bcg.com/en-us/publications/2020/four-phases-and-three-journeys-of-successful-transformation
